Reso e Cambio prodotti

Se il tuo acquisto non ti soddisfa o vuoi effettuare un cambio, puoi contattarci tramite e-mail a eshop@vezza.boutique Ecco quello che dovrai inserire nella tua richiesta di Cambio/Reso

  • Nome e Cognome
  • Un recapito telefonico
  • Il numero identificativo dell’ordine
  • Il codice articolo del capo che vuoi rendere o cambiare
  • I motivi del reso o del cambio
  • Se desideri sostituire il prodotto o ricevere un rimborso sotto forma di coupon elettronico

Ti sarà indicato l’indirizzo a cui spedire la merce: le spese di spedizione del reso o del cambio sono a carico del cliente.Puoi rendere o cambiare uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro.Ogni reso/cambio può anche essere fatto presso il nostro punto vendita in Vico alla Chiesa delle Vigne 3/r, Genova: ti preghiamo di contattarci per darci modo di informare il personale del negozio. Vezza Boutique si riserva il diritto di rifiutare resi/cambi comunicati o rispediti in ritardo, o resi/cambi di capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.Entro 48 ore dal ricevimento del pacco provvederemo all’elaborazione del tuo cambio o reso.

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